Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Tosca, incluyendo el desarrollo de aplicaciones móviles, sitios web, integraciones tecnológicas y consultoría digital para museos, galerías, artistas y tiendas de estética.

Servicios

Tosca ofrece servicios de desarrollo de software a medida, incluyendo pero no limitado a: aplicaciones móviles con Expo/React Native, sitios web con Next.js, integraciones con Shopify, sistemas de audio-guías con IA, y consultoría tecnológica para el sector cultural y artístico.

Proceso de contratación

Cada proyecto comienza con una consulta inicial sin compromiso. Tras analizar tus necesidades, elaboramos una propuesta detallada con alcance, plazos y presupuesto. El proyecto se inicia una vez aceptada la propuesta y recibido el pago inicial según lo acordado.

Pagos y facturación

Los pagos se realizan según el calendario acordado en la propuesta, generalmente divididos en hitos del proyecto. Las facturas se emiten en euros e incluyen el IVA aplicable. El pago se acepta mediante transferencia bancaria o pasarela de pago online. Los retrasos en el pago pueden resultar en la suspensión del trabajo hasta regularizar la situación.

Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente recibe la titularidad completa del código fuente, diseños y assets desarrollados específicamente para su proyecto. Tosca conserva el derecho de utilizar técnicas, conocimientos y herramientas genéricas desarrolladas durante el proyecto. Las librerías de código abierto utilizadas mantienen sus licencias originales.

Plazos de entrega

Los plazos estimados se comunican en la propuesta inicial y pueden variar según la complejidad del proyecto, los tiempos de feedback del cliente y factores externos. Nos comprometemos a comunicar cualquier desviación significativa de manera proactiva. Los retrasos causados por la falta de entrega de materiales o feedback por parte del cliente no son responsabilidad de Tosca.

Garantía y soporte

Todos los proyectos incluyen un periodo de garantía de 30 días tras la entrega final, durante el cual corregimos sin coste adicional cualquier error o bug que sea consecuencia directa del desarrollo realizado. Las solicitudes de nuevas funcionalidades o cambios de alcance no están cubiertas por la garantía y se presupuestan por separado.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante la relación comercial. Esto incluye datos de negocio, estrategias, credenciales de acceso y cualquier información marcada como confidencial. Esta obligación se mantiene incluso después de finalizar la relación comercial.

Cancelación

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento mediante notificación por escrito. En caso de cancelación, el cliente abona el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación según los hitos completados. El trabajo parcial realizado se entrega al cliente. Los pagos ya realizados por hitos completados no son reembolsables.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Tosca se limita al importe total del proyecto contratado. No somos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o daños consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos entregados.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de domicilio de Tosca, salvo que la ley disponga otro fuero obligatorio.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en legal@tosca.dev.